Cómo elegir una empresa de control de plagas

Las cinco preguntas

• ¿Qué especie es, exactamente? Si la respuesta es «cucarachas» y no «alemana» o «banda café», el tratamiento va a ser genérico. Y si es «ratas» sin decir cuál, no van a pre-cebar.
• ¿Cómo van a medir si funcionó? Si no hay conteo antes y después, el resultado va a ser una discusión de impresiones.
• ¿Qué grupo químico van a usar, y cuál usaron la vez pasada? Si en tres servicios aparece el mismo grupo con tres marcas distintas, no hubo rotación.
• ¿Cuánto tiempo van a estar en el inmueble? Pida el tiempo estimado por escrito antes de contratar. Una visita de menos de una hora rara vez alcanza para inspeccionar y tratar un departamento completo.
• ¿Cuáles son las condiciones de la garantía? No el plazo: las condiciones. Quien ofrece nueve meses sin publicar en qué casos aplica, no está ofreciendo una garantía.

Qué debe traer un reporte de servicio

Casi todas las empresas entregan un papel al terminar. Lo que importa es qué dice el papel.

• Plaga identificada por especie, no por categoría.
• Área tratada y técnica utilizada.
• Grupo químico y número de registro sanitario de cada producto aplicado.
• Nivel medido antes, y el método con que se midió.
• Condiciones del inmueble a corregir, con fecha.
• Folio y datos de la empresa.

Señales de alarma

• Cotizan por teléfono sin preguntar especie ni ver el inmueble, en plagas donde eso no se puede.
• Prometen erradicación total, «100% efectivo» o «eliminación garantizada». Son promesas que el reglamento de publicidad prohíbe, y además nadie puede cumplirlas.
• Dicen que el producto es «no tóxico» o «inofensivo». Ningún producto de control de plagas lo es, y afirmarlo está expresamente prohibido.
• Aplican sin equipo de protección. Si no se cuidan a sí mismos, es mala señal sobre todo lo demás.
• Hacen aplicación general en una cocina o en un área de manejo de alimentos.
• Asperjan encima del cebo que acaban de poner.
• No dejan por escrito qué tiene que corregir usted.

Sobre el precio, ya que estamos

Un servicio muy por debajo del mercado se paga en algún lado, y normalmente se paga en tiempo: visitas de cuarenta minutos, sin inspección previa, sin medición y sin rotación. Puede funcionar en un caso leve y falla en uno establecido.

Nosotros no somos la opción más económica de la ciudad y preferimos decirlo aquí, no después de que usted invirtió una visita. Si lo que busca es el precio más bajo, hay proveedores que lo hacen y no tiene sentido que pierda tiempo con nosotros.

Y una advertencia sobre los certificados

Existe un mercado de certificados de fumigación que se venden sin servicio, solo el documento. Son baratos y resuelven la casilla de una lista de verificación.

Un certificado sin bitácora, sin especie identificada y sin registro del producto aplicado no resiste una verificación seria, y no protege de nada si hay un problema real. Si lo que necesita es el documento, es su decisión; solo conviene saber qué está comprando.