Preguntas frecuentes

Porque el servicio es otro. La diferencia está en el método: trabajamos el interior completo con aplicación dirigida a los puntos donde de verdad se esconden, y le dejamos garantía por escrito de 2 meses. Lo económico suele ser una aplicación de humo de diez minutos, que es justo lo que nos cuentan los clientes que ya pasaron por ahí y nos buscan después.

Publicamos desde cuánto arranca cada servicio cuando la cifra está clara, como en chinches, pero no una lista cerrada, y no es por esconderla: el mismo problema cuesta distinto según qué especie sea, en qué nivel esté y qué tan grande sea el inmueble. Una cifra dicha por teléfono sin saber eso es un número inventado, y suele terminar en un cargo extra el día del servicio. Lo que sí hacemos es cerrar el precio por escrito antes de empezar, sin cargos sorpresa. Para llegar a esa cifra necesitamos tres datos: su zona, qué plaga cree que es y desde cuándo la nota. Con eso le decimos el mismo día si es un servicio directo o si necesita levantamiento previo, y cuánto cuesta.

Efectivo, tarjeta de crédito o transferencia. El técnico lleva terminal y el pago se hace al concluir el servicio. Con factura se agrega IVA.

Sí, en una sola exhibición al terminar el servicio. Puede ser en efectivo, con tarjeta o por transferencia; el técnico lleva terminal.

Es un solo precio por el inmueble, con los dos meses de garantía dentro. No lo partimos por recámara ni por metro cuadrado, y el motivo es práctico: el técnico recorre la casa completa aunque usted solo haya visto el problema en un cuarto, y buena parte de las veces el foco está en otro.

No improvisamos descuentos ni promociones: el precio sale del levantamiento y de lo que el caso exige, no de una tabla de ofertas. Donde sí cambia la cifra es en volumen —dos o más inmuebles, un condominio completo, un contrato con visitas programadas—, y eso se cotiza por escrito antes de empezar.

Sí, dos meses por escrito. Si la plaga continúa y hay evidencia, regresamos a reforzar sin costo adicional.

Depende de la plaga, y conviene saberlo antes de cotizar. En chinches, cucarachas y la mayoría de los insectos, una sola aplicación a detalle alcanza en buena parte de los casos, porque el residual sigue actuando los días siguientes; si el problema persiste dentro del plazo, la visita entra en la garantía. En roedores es distinto: ahí el control es un programa con visitas de seguimiento, porque hay que pre-cebar, medir el consumo por estación y verificar. El número de visitas se le dice desde la cotización, por escrito.

El residual sigue actuando en las grietas tratadas varias semanas después de la visita. No es una barrera permanente y nadie debería vendérsela como tal: si más adelante viaja y trae chinches nuevas en una maleta, puede empezar otra vez. En la práctica es raro, porque casi siempre llegan de una exposición puntual y no de la casa. Si vuelven dentro de los dos meses, regresamos a reforzar sin costo.

Depende de la especie y del nivel medido antes de tratar, y por eso medimos: el conteo del antes contra el del después es lo que muestra el resultado. Va respaldado con dos meses de garantía por escrito en uso habitacional: si la plaga vuelve dentro del plazo, se refuerza sin costo.

Cubrimos la Ciudad de México completa y los municipios metropolitanos del Estado de México: Tlalnepantla, Naucalpan, Ecatepec, Nezahualcóyotl, Atizapán, Cuautitlán Izcalli, Coacalco, Tultitlán, Huixquilucan, Chimalhuacán, La Paz e Ixtapaluca.

Sí. Además de las 16 alcaldías atendemos 12 municipios conurbados del Estado de México: Atizapán de Zaragoza, Chimalhuacán, Coacalco, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec, Huixquilucan, Ixtapaluca, La Paz, Naucalpan, Nezahualcóyotl, Tlalnepantla y Tultitlán, con el mismo método y la misma garantía por escrito. Fuera del Valle de México no damos servicio: no incluimos Toluca, Metepec ni Valle de Bravo.

Sí. El servicio a domicilio opera los siete días, de 9:00 a 19:00, incluidos sábados y domingos. El día y la hora se cierran al agendar, y dependen del traslado y de la preparación que el inmueble necesite antes de la visita.

El servicio a domicilio va de 9:00 a 19:00, todos los días. La oficina atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00. Dentro de esa franja se puede pedir mañana, medio día o tarde; la hora exacta se confirma al agendar, no antes, porque depende de la ruta del día.

Por lo regular los servicios se programan entre las 9:00 de la mañana y las 7:00 de la tarde, según la disponibilidad y lo que usted necesite.

No trabajamos las 24 horas de forma continua. Aunque en algunos casos, viendo antes de qué se trata, sí podemos programar horarios nocturnos o de madrugada, según la disponibilidad.

Por WhatsApp puede escribir a cualquier hora, los siete días: el mensaje queda y se contesta dentro del horario de atención, de 9:00 a 19:00. La oficina atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00.

Muchas veces sí, y depende de dos cosas: que quede lugar en la ruta del día y que el inmueble pueda estar preparado a tiempo. En chinches y en pulgas la preparación es parte del tratamiento, así que salir corriendo el mismo día a veces juega en contra. Escriba con su zona y le confirmamos en el momento si hay espacio hoy.

Un técnico propio de Fumigaciones Integrales, capacitado para la plaga de su caso. No subcontratamos. Le confirmamos por WhatsApp el nombre de quien va a ir y la hora estimada de llegada antes de la visita.